الدعم

اتصل بنا:

إذا تمت معالجة عضويتك بواسطة epoch.com:

  • 1-(800)-893-8871 (الولايات المتحدة)
  • 1-(310)-664-5810 (هاتف دولي)
  • 1-(800)-893-8871 (سكايب)
  • [email protected] (بريد إلكتروني)
  • www.epoch.com (دردشة مباشرة)

دعم فواتير PayPal:

  • "EPOCH.COM *SECUREFAN" سيظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
  • يرجى زيارة EPOCH.COM، وكيل مبيعاتنا المعتمد.
  • دعم العملاء: https://epoch.com

الدعم العام:

خدمة عامة

كان ينبغي أن يتم عرضه بعد تسجيل ملفك الشخصي وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الانضمام. إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا مجانيًا على الويب، فحاول التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، حيث يتم توجيهها إلى هناك في بعض الأحيان. إذا لم ينجح ذلك، فما عليك سوى الاتصال بنا، وسنساعدك في تحديد موقع اسم المستخدم/كلمة المرور الخاصة بك.

نحن نقدم فواتير سرية لعملائنا. هذا يعني أن الوصف الوارد في كشف حسابك لن يتطابق مع اسم المنتج الذي قمت بالتسجيل فيه. في مكانه، سيكون اسم شركة معالجة الفواتير الخاصة بنا في كشف حسابك. يرجى الذهاب إلى عنوان الويب في بيان الفواتير الخاص بك لمزيد من الدعم.

معرف العضو أو الاشتراك هو رقم تعريف فريد يتوافق مع العضوية/الاشتراك الذي قمت بشرائه. ستتلقى معرف العضو/الاشتراك الخاص بك فورًا بعد شراء العضوية/الاشتراك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في صفحة الدفع. يجب عليك دائمًا الاحتفاظ بسجل لمعرف العضو/الاشتراك الخاص بك ويجب استخدام هذا الرقم في أي مراسلات مع ممثل دعم الفوترة. باستخدام هذا الرقم، يمكن لممثل دعم الفوترة عرض سجل عضويتك/اشتراكك، ووقت شرائه، والرسوم المفروضة، بالإضافة إلى معلومات الدفع المستخدمة لعملية الشراء.

سيرسل النظام تأكيد إلغاء إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند انضمامك. يمكنك دائمًا معرفة من أنت مشترك معه في صفحة "المتابعة": www.xxxfollow.com/profile/following.

يرجى الاتصال بـ دعم الفواتير. موظفونا الودودون متواجدون على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك.

مشاكل فنية

للحصول على أفضل تجربة على موقعنا، يرجى التأكد من أن لديك متصفحًا حديثًا ومُحدثًا: كروم، سفاري أو فايرفوكس.

يرجى التحقق من صحة إعدادات جدار الحماية الشخصي لديك: عادةً ما تكون جدران الحماية، مثل Norton Internet Security، أشياء جيدة، ولكنها تتداخل أحيانًا مع موقعنا. إذا كنت خلف جدار حماية، فاتصل بمسؤول الشبكة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول المباشر إلى الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك جدار حماية شخصي، فقم بتعطيله أثناء زيارتك لموقعنا على الويب، وقم بتشغيله مرة أخرى عند المغادرة.